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1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
KeePushing Sàrl
Route du Grand-Lancy 6A, 1227 Lancy, Genève, Suisse
E-mail : info@keepushing.ch

2. Quelles données sont collectées ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos activités et à la fourniture de nos services, notamment :

  • Nom, prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations transmises via le formulaire de contact
  • Informations relatives aux réservations, inscriptions à des cours ou événements, abonnements
  • Données techniques et de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur, pages consultées), selon vos choix (voir section Cookies)

Nous ne collectons pas de données sensibles (p. ex. santé) sauf si vous nous les communiquez volontairement et lorsque cela est nécessaire, avec une base légale appropriée.

3. Pourquoi vos données sont traitées ?

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Répondre aux demandes via le formulaire de contact
  • Gérer les réservations, inscriptions, abonnements et la relation client
  • Communiquer avec les clients (confirmations, informations pratiques, changements d’horaires, etc.)
  • Améliorer le site, la navigation et ses performances
  • Gérer la facturation, la comptabilité et le suivi client
  • Assurer la sécurité du site et prévenir les abus

4. Base légale

Le traitement repose notamment sur :

  • votre consentement (p. ex. formulaires, cookies non essentiels)
  • l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (abonnements, réservations, prestations)
  • notre intérêt légitime (amélioration du service, sécurité, prévention de la fraude)
  • le respect d’obligations légales (comptabilité, TVA)

Le traitement est effectué conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD). Lorsque cela s’applique (p. ex. clients situés dans l’UE), certaines dispositions du RGPD peuvent également être pertinentes.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis supprimées ou anonymisées, sous réserve d’obligations légales :

  • Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange (sauf relation contractuelle en cours)
  • Données liées à une commande, une réservation, une inscription ou une facturation : jusqu’à 10 ans (obligations comptables)
  • Cookies : voir section 6

6. Cookies et outils de suivi

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :

  • assurer le fonctionnement du site
  • mesurer l’audience (ex. Google Analytics, si activé)
  • améliorer l’expérience utilisateur

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez également gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Destinataires / prestataires

Vos données peuvent être traitées par des prestataires techniques (p. ex. hébergement, outils de réservation, services de paiement) uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

8. Transferts hors Suisse / EEE

Selon les outils utilisés, certaines données peuvent être traitées en dehors de la Suisse et/ou de l’Espace économique européen. Le cas échéant, nous veillons à la mise en place de garanties appropriées lorsque requis.

9. Vos droits

Conformément à la législation applicable (LPD et, le cas échéant, RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :

  • accès à vos données
  • rectification
  • suppression (dans les limites légales)
  • opposition et/ou limitation de certains traitements
  • retrait du consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@keepushing.ch

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version publiée sur le site fait foi.

Dernière mise à jour : 23.12.2025